新闻中心
保障供水是供水企业的天职和使命。疫情防控期间，中新公用旗下苏州工业园区清源华衍水务有限公司严密部署、积极行动，确保自来水供应，有力保障了园区生产生活的稳定。
疫情防控期间，清源华衍加强水源地保护和巡查，通过24小时在线监测系统确保原水水质；营运中心24小时不间断对两座水厂的制水生产情况进行监测和分析，及时掌握各区域水量分布，根据管网压力变化实时监测、科学调度，保证水质、水压100%合格。除此之外，公司通过24小时服务热线69111以及微信平台受理各类水务问题咨询和报修等，用户足不出户即可办理多项业务。为了减少接触，公司主动暂停对居民小区的上门抄水表计划，当月账期顺延，并承诺在此期间居民欠费不停水。1月24日-2月9日，公司累计供水量499万立方米，污水处理量564万立方米，热线接听电话1535次，上门处理居民用水故障报修295次，完成应急抢修169次。
基础设施安全稳定运行需要一支健康稳定的运行队伍来保障。为了保证员工队伍健康稳定，清源华衍采取非常严格的内部管理措施，包括提前备好口罩、手套、防护服等防疫物资，落实重要密集场所、办公区域和公务车辆的每日消杀；要求进入公司所有人员必须佩戴口罩，接受体温测量；星港街水厂门口还增设洗手池，专供访客与员工进入厂区前消毒清洗等。
次氯酸钠消毒液是水厂的生产原料，用于制水过程的消毒。该消毒液类似84消毒液，1L次氯酸钠浓缩原液可以勾兑成200L的消毒水。疫情防控期间，社会各界消毒物资紧缺。清源华衍决定在保证水厂生产原料充足的前提下，将富余存量的消毒液有计划向园区社区和单位免费供应，补充防疫一线的消毒液需求缺口。
为了让更多的单位领到消毒液，清源华衍将次氯酸钠消毒液以2.5L-10L/桶的标准进行分装，各单位根据预约前往分发点领取。各街道和社区工作人员在防疫一线紧张忙碌，清源华衍则直接派送消毒液上门。同时，公司还提供《次氯酸钠消毒液配制及使用说明》，以及通过现场提醒告知的方式，教大家科学使用消毒液。这一工作受到社会的广泛称赞，体现了公用事业企业的社会责任。
